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克罗地亚:韧性使我一步步攀向顶峰

发布时间:2019-11-09 11:35:47 来源:网络

世界杯终于结束了。法国以4比2击败克罗地亚,自1998年以来第二次赢得大力士杯。虽然法国队的胜利值得很多人激动,但另一支球队在世界杯上的表现更令人印象深刻,那就是人口417万的克罗地亚(北京的一个区有近400万人口)。

克罗地亚这次参加了世界杯,在一场额外的比赛击败希腊后才设法进入世界杯决赛。它连续打了三场淘汰赛,连续打了120分钟。他们在通过这轮比赛前都向后退了。这也是世界杯历史上第一次“钢铁般的意志”、“不屈不挠的品质”和“不屈不挠的心”被每个人评价。

事实上,不仅体育比赛需要毅力,而且坚韧是职业生活中非常重要的品质。

弹性是一种被职场人士普遍认可的优秀品质。

北森人才管理学院院长周丹上周在心里提出了一个话题:职场中的潜在股票是什么样的人?许多人参加了讨论,相当多的员工表示:弹性是职场中潜在股票的一个非常重要的特征。

谈到韧性,百度的条目是这样解释的:

在心理学中,它是一种在压力下恢复和成长的心理机制。它指的是面对损失、困难或逆境时的有效应对和适应。这不仅意味着个人在遭受重大创伤或压力后可以恢复到最初的状态,还意味着他们在压力的威胁下可以坚韧不拔。它也强调个人在挫折后的成长和重生。

坚持不懈最终会带来机遇。

如果世界上有一个职业被拒绝的次数最多,每个人都必须想到销售。销售是一个令人钦佩的职业,因为不管顾客拒绝多少,好的销售总是很艰难的。

在这一点上,我对我阅读和采访的两个销售案例印象深刻。

➤ibm's内部分享销售案例

在一个招标项目中,项目的金额非常大,但直到招标前,销售顾问才知道有几个竞争对手将参与招标。他清楚地知道竞争对手做得很好,但他仍然想赢得这个机会。

在投标会议结束时,客户的几位决策者已经明确表示,他们不会购买他公司的设备,而是购买另一家公司的系统。招标会议主持人宣布,今天为期四小时的招标会议已经结束。话音刚落,销售顾问提高声音说:"你能再给我两分钟吗?"

会议平静下来后,主持人从麦克风旁走开,销售顾问平静地说,“作为一名销售员,我已经完成了我的任务,应该在展示完我的产品后离开这里,解释我们的产品给客户带来的好处和好处,以及已经解决的问题。毕竟,作为一名销售员,我已经完成了所有的任务,由你来决定谁来购买设备。”

“然而,作为一名ibm的员工和一名对企业使用的大型设备主机有透彻了解的工程师,我不得不说,在这次招标后不购买ibm的设备是不公平的。从企业实用性和质量可靠性的角度客观判断,这不是一个经得起考验、审查和历史考验的标书。毕竟,ibm大型机目前被公认为行业标准,并且在市场上处于领先地位。我的话说完了。”

人们没有想到的是,招标委员会已经重新审查过了,并通过不正当手段真正发现了其他企业的活动。因此,投标最终被授予ibm。一个将要失败的销售顾问和一个将要最终确定的投标结果因此被颠倒。

一个非常小但典型的销售场景。

一个推销员想把他的产品介绍给一家企业,但他对它们完全不熟悉。人们不理他,他只是坐在那里等待机会。后来,他发现对方喜欢抽烟。只要对方想抽烟,他就会点燃一支烟,点燃十多天。对方最终输掉了这场战斗,开始谈论合作。

这让我想起了多年前安利合作销售人员能力模型的关键事件访谈。一个已经达到地区水平的销售人员谈到了他在该地区几乎每个家庭的经历,这种“从拒绝和挫折中快速恢复并进一步寻找新机会”的特点被称为“韧性”。

当然,这种韧性也是建立在敏感性的基础上的。这两个例子的顽强并不令人反感,最终可以赢得顾客的信任。

韧性厚脸皮吗?

心理学研究人类行为,这是由这个人的自我意识控制的。无论是做最后一次演讲的ibm销售顾问,还是坚持点烟和敲门的推销员,都来自于他对自己产品的坚定信念,他对顾客的关心,以及当你能“坚持下去”时他的“信心”和竞争力。

德鲁克说优秀的销售人员拥有动力、勇气和自信的完美结合。给陌生顾客的第一个电话很可能会被拒绝。没有人喜欢打这样的电话。然而,优秀的销售人员渴望增加销售额,所以他们毫不犹豫地加入这场旷日持久的战斗。他们有优秀的心理素质,在被对方拒绝后不会气馁。他们只是深呼吸,继续战斗。

韧性听起来像“厚皮”。许多对销售行业充满误解和恐惧的人经常用这个作为他们无能的挡箭牌——“因为我不够厚”。

然而,在北森的数据库研究中,我们发现相当多的优秀销售人员不仅厚颜无耻,而且对挫折也很敏感,有很好的“创新”意识。

事实上,在一个快速变化和发展的现代社会,巨大的压力和快速的变化成为常态。如何面对这样的压力、欲望、敏感和坚韧在心理学上也被称为“自我驱动、人际关系敏感和环境警觉”。这三个维度对绩效的可预测性得到了众多研究结论的支持。

◆自驾是冲锋队员向上伸展的一种动力,可以与冲锋队员相比。

◆人际关系敏锐是中间力量,让销售平衡销售目标。

◆环境警觉性是一种后续力量,可以抵御未来的任何问题。

有了这三个核心品质,任何类型的企业都是不可战胜的。

不管是不是销售职位,不管我们工作了多少年,我们都可能在工作场所面临许多挫折和拒绝。此时,我们需要时刻提醒自己,坚持一段时间,也许前方会豁然开朗。

如果你想在35岁以后的职业生涯中取得更大的发展,你应该从30岁开始,好好利用5年时间来准备以下3件至关重要的事情:

1.完成你的专业品牌建设

“日本战略之父”大前研一在《专业主义》中提出了这一观点:

“你凭什么赢?未来影响世界的是个人之间的竞争。我们能否主宰世界舞台,打造其他国家无法超越的核心竞争力?你唯一的依靠是你的专长。”

你是一流的商人还是普通的上班族?这就是区别!

给自己一个职业定位,建立自己的品牌形象,将为你未来的职业发展增加更多有价值的筹码。

为了支持您的“专业”品牌形象,您需要在以下两个方面做出努力:

前面提到的知识结构问题。

我们应该脱离具体的操作问题,以更高、更长远的眼光看待问题,成为一个“有远见”而不是“短视”的人。

你应该尊敬这个行业中最优秀的人,把他们作为你的目标,作为自我修养和成长的榜样,并逐步弥补优秀和卓越之间的差距。此时,在职学习、继续学习等都需要提上日程,学会用新知识充实自己的头脑。

在行业中建立自己的影响力。

如果你想成为一名优秀的专业人士,你还必须效仿那些最优秀的人,在这个行业树立你的影响力,并运用你的思想去影响他人。

去年我们遇到了一个非常好的年轻人,至今印象深刻。

他是主修印刷的大学生。毕业后,他去印刷厂做销售。这是一个似乎没有多少黄金的位置,但他用自己独特的方式来建立自己的影响力。

他要求自己每月写一篇文章,并在业内最有影响力的杂志上发表。当然,不是每篇文章都能达到出版质量,但是每个月都要写一篇文章来保证质量。

首先是建立你在这个行业的影响力。其次,你可以形成自己的知识结构。

2.培养自己成为一名优秀的中层经理

担任经理是你职业发展的关键一步。未来的发展空间与这一晋升密切相关,但不是每个人都可以坐以待毙。

盖洛普曾经进行了一项调查,发现基础员工频繁离职的原因不是公司,而是他们的老板:公司的中层经理。

正因为中层管理不善,下属员工的发展壮大受到不利影响,导致他们的专业发展不仅表现在专业能力上,还表现在专业素养上。

你必须意识到你的管理层可能会改变你下属的一生命运。是你的错误管理不知不觉地伤害了你的下属,迫使他们离开公司。

当你的成长受到老板的阻碍时,这就是你的不幸。你可以选择“用脚投票”。当你有一天成为经理时,我们不想错过这个不幸。

3.找一家成长中的公司一起成长

这是一件非常重要的事情。

首先,你可以看到一个公司从小到大,从弱到强的成长过程,并对公司的运作有更深的了解。你也可以意识到你在公司发展中的地位和作用。

第二,在公司成长的过程中,你的价值会有更多的发挥空间,更容易展现。

许多人在找工作的时候倾向于寻找大公司,这是可以理解的,但是如果你想快速成长,寻找一个小规模的成长中的公司实际上是一个更好的选择。因为在成长的过程中,对人才的需求会更加迫切,你的提升会更快。

第三,你的忠诚会给你的发展带来更多回报。

企业雇佣中最重要的因素之一是忠诚。尤其是现在,当许多企业的跳槽率和离职率很高时,忠诚已经成为一种非常有价值的职业精神。

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